Programación de trabajo

Descripción general

El módulo Programación de trabajo permite planificar y gestionar el trabajo diario mediante un calendario visual donde se pueden programar tareas, actividades y eventos relacionados con tickets y proyectos. Este módulo está diseñado para usuarios que necesitan organizar su tiempo de trabajo y visualizar sus actividades planificadas de forma clara y accesible.

Facilita la gestión personal del tiempo y la planificación del trabajo, permitiendo visualizar actividades programadas, crear nuevos eventos, modificar programaciones existentes y mantener un control sobre el trabajo planificado.

Acceso al módulo

Para acceder a este módulo, navega por el menú lateral:
- Programación de trabajo (elemento directo del menú)
El acceso está disponible para usuarios con los permisos correspondientes.
La ruta directa es: #/programacion

Pantallas y componentes principales

3.1. Vista principal del calendario

La pantalla muestra un calendario interactivo con:

Vista de calendario: Representación mensual, semanal o diaria según la vista seleccionada
Eventos y tareas: Visualización de actividades programadas en el calendario
Filtros: Opciones para filtrar por usuario, mostrar finalizados o no, etc.
Navegación temporal: Botones para avanzar/retroceder entre períodos
Selector de vista: Opciones para cambiar entre vista mensual, semanal o diaria

3.2. Gestión de eventos

Puedes realizar las siguientes acciones:

Crear eventos: Agregar nuevas actividades al calendario
Editar eventos: Modificar eventos existentes
Eliminar eventos: Remover eventos del calendario
Ver detalles: Acceder a información completa de un evento
Filtrar por usuario: Ver programación de usuarios específicos

Flujos de uso paso a paso

4.1. Visualizar programación de trabajo

Accede al módulo desde el menú Programación de trabajo
El calendario se carga mostrando el mes actual
Utiliza los controles de navegación para moverte entre meses, semanas o días
Cambia la vista (mensual, semanal, diaria) según tu preferencia
Revisa las actividades programadas en cada fecha

4.2. Crear un nuevo evento de programación

En la vista del calendario, haz clic en la fecha donde deseas programar una actividad
Se abrirá un formulario o modal para crear el evento
Completa la información requerida:
- Título o descripción del evento
- Fecha y hora de inicio
- Fecha y hora de fin (o duración)
- Usuario asignado (si aplica)
- Ticket o proyecto relacionado (si aplica)
- Descripción adicional
Guarda el evento
El nuevo evento aparecerá en el calendario en la fecha correspondiente

4.3. Editar un evento existente

Haz clic en el evento que deseas modificar en el calendario
Se abrirá un formulario de edición
Modifica los campos que necesites cambiar (fecha, hora, descripción, etc.)
Guarda los cambios
El calendario se actualizará con la información modificada

4.4. Filtrar programación por usuario

En la vista del calendario, localiza el filtro de usuario
Selecciona el usuario del cual deseas ver la programación
El calendario se actualizará mostrando solo los eventos de ese usuario
Para ver todos los usuarios nuevamente, selecciona “Todos” o limpia el filtro

4.5. Ver detalles de un evento

Haz clic en un evento en el calendario
Se mostrará un tooltip o ventana con información detallada del evento
Revisa la información completa (descripción, horarios, asignado, ticket relacionado, etc.)
Puedes editar el evento desde esta vista si es necesario

Buenas prácticas de uso

Programa tus actividades con anticipación para una mejor organización
Actualiza el calendario regularmente para reflejar cambios en los planes
Utiliza descripciones claras en los eventos para facilitar su identificación
Revisa tu programación diariamente para mantenerte al tanto de las actividades planificadas
Ajusta la programación cuando sea necesario para adaptarte a cambios o imprevistos

Errores comunes y cómo resolverlos (FAQ)

El calendario no se muestra correctamente

Causa probable: Puede haber un problema de carga o compatibilidad del navegador
Cómo resolverlo: Recarga la página. Verifica que estés usando un navegador actualizado. Si el problema persiste, contacta al soporte técnico

No puedo crear un nuevo evento

Causa probable: Puede haber un problema de permisos o campos requeridos incompletos
Cómo resolverlo: Verifica tus permisos. Asegúrate de completar todos los campos requeridos. Si el problema persiste, contacta al administrador

No puedo editar un evento

Causa probable: Puede haber un problema de permisos o el evento pertenece a otro usuario
Cómo resolverlo: Verifica tus permisos. Si el evento es de otro usuario, puede que no puedas editarlo. Si el problema persiste, contacta al administrador

Las fechas no se seleccionan correctamente

Causa probable: Puede haber un problema con el componente de selección de fechas
Cómo resolverlo: Intenta seleccionar la fecha de nuevo. Haz clic directamente en la celda del calendario. Si el problema persiste, recarga la página

Los eventos no se guardan

Causa probable: Puede haber un problema de validación o conexión
Cómo resolverlo: Verifica que todos los campos requeridos estén completos y sean válidos. Intenta guardar nuevamente. Si el problema persiste, recarga la página

El filtro de usuario no funciona

Causa probable: Puede haber un problema temporal con la aplicación del filtro
Cómo resolverlo: Limpia el filtro y vuelve a seleccionarlo. Recarga la página si es necesario

Los eventos no aparecen en el calendario

Causa probable: Puede haber un problema de carga o los eventos están fuera del rango visible
Cómo resolverlo: Navega a la fecha donde deberían estar los eventos. Recarga la página. Si el problema persiste, verifica que los eventos existan en el sistema

Recomendaciones finales

Utiliza este módulo como herramienta principal para planificar y organizar tu trabajo diario
Mantén tu programación actualizada para que refleje la realidad de tu trabajo
Revisa el calendario al inicio de cada día para conocer tus actividades planificadas
Ajusta la programación cuando sea necesario, pero trata de mantener consistencia
Utiliza el calendario para coordinar mejor con el equipo y evitar conflictos de programación