Protocolos

Descripción general

El módulo Protocolos permite gestionar y acceder a protocolos, procedimientos y documentación de procesos del sistema. Este módulo está diseñado para usuarios que necesitan consultar, crear, editar y mantener protocolos y procedimientos estandarizados para diferentes áreas o procesos de trabajo.

Facilita el acceso a documentación de protocolos, permitiendo mantener procedimientos actualizados, consultar guías de trabajo y mantener un repositorio centralizado de protocolos organizacionales.

Acceso al módulo

• Para acceder a este módulo, navega por el menú lateral:
  • Protocolos (elemento directo del menú)
• El acceso está disponible para usuarios con los permisos correspondientes.
• La ruta directa es: #/protocolo

Pantallas y componentes principales

3.1. Vista principal de protocolos

La pantalla muestra los protocolos disponibles organizados en:

• Lista de protocolos: Visualización de protocolos con información clave
• Búsqueda: Campo para buscar protocolos por nombre, área, palabras clave
• Filtros: Opciones para filtrar por área, estado, fecha, etc.
• Información del protocolo: Datos como nombre, área, descripción, archivo, estado
• Acciones: Opciones para crear, editar, visualizar, descargar o eliminar protocolos

3.2. Gestión de protocolos

Puedes realizar las siguientes acciones:

• Crear protocolo: Agregar un nuevo protocolo al sistema
• Editar protocolo: Modificar información de protocolos existentes
• Visualizar protocolo: Ver el contenido del protocolo
• Descargar protocolo: Descargar el archivo del protocolo
• Activar/Desactivar: Cambiar el estado del protocolo
• Eliminar protocolo: Remover protocolos que ya no son necesarios

Flujos de uso paso a paso

4.1. Consultar protocolos disponibles

1. Accede al módulo desde el menú Protocolos
2. La pantalla se carga mostrando los protocolos disponibles
3. Utiliza la búsqueda o filtros para encontrar protocolos específicos
4. Revisa la información de cada protocolo en la lista
5. Selecciona un protocolo para ver más detalles o acceder a él

4.2. Crear un nuevo protocolo

1. En la vista de protocolos, busca el botón para crear nuevo protocolo
2. Se abrirá un formulario para ingresar los datos
3. Completa la información requerida:
   • Nombre del protocolo
   • Área relacionada
   • Descripción
   • Archivo (si tienes un documento para adjuntar)
   • Estado (activo/inactivo)
4. Guarda el protocolo
5. El nuevo protocolo aparecerá en la lista

4.3. Visualizar un protocolo

1. Selecciona el protocolo que deseas consultar
2. Se abrirá una vista con los detalles del protocolo
3. Si el protocolo tiene un archivo adjunto, podrás visualizarlo o descargarlo
4. Revisa la información y descripción del protocolo
5. Cierra la vista cuando termines

4.4. Descargar un protocolo

1. Selecciona el protocolo que deseas descargar
2. Localiza la opción de descargar (generalmente un botón o enlace)
3. Haz clic en descargar
4. El archivo se descargará a tu equipo
5. Abre el archivo descargado con el programa apropiado

4.5. Buscar un protocolo específico

1. En la vista de protocolos, localiza el campo de búsqueda
2. Ingresa palabras clave relacionadas con el protocolo que buscas
3. Los resultados se actualizarán mostrando protocolos que coinciden con la búsqueda
4. Revisa los resultados y selecciona el protocolo que necesitas

4.6. Editar un protocolo existente

1. Selecciona el protocolo que deseas modificar
2. Localiza la opción de editar
3. Se abrirá el formulario de edición
4. Modifica los campos que necesites cambiar
5. Si necesitas actualizar el archivo, puedes subir uno nuevo
6. Guarda los cambios
7. El protocolo se actualizará con la nueva información

Buenas prácticas de uso

• Consulta los protocolos relevantes antes de realizar tareas que los requieran
• Mantén los protocolos actualizados cuando haya cambios en los procedimientos
• Utiliza nombres y descripciones claras al crear protocolos
• Organiza los protocolos por áreas para facilitar su localización
• Revisa periódicamente los protocolos para asegurar que estén actualizados

Errores comunes y cómo resolverlos (FAQ)

No se muestran protocolos en la lista

• Causa probable: Puede que no haya protocolos registrados o que los filtros estén muy restrictivos
• Cómo resolverlo: Verifica los filtros aplicados. Limpia los filtros si es necesario. Si el problema persiste, verifica que existan protocolos en el sistema

No puedo crear un nuevo protocolo

• Causa probable: Puede haber un problema de permisos o campos requeridos incompletos
• Cómo resolverlo: Verifica tus permisos. Asegúrate de completar todos los campos requeridos. Si el problema persiste, contacta al administrador

No puedo visualizar un protocolo

• Causa probable: Puede haber un problema con el visor o el archivo del protocolo
• Cómo resolverlo: Intenta descargar el protocolo y abrirlo con un programa externo. Si el problema persiste, contacta al soporte técnico

No puedo descargar un protocolo

• Causa probable: Puede haber un problema de permisos o conexión
• Cómo resolverlo: Verifica tus permisos. Comprueba tu conexión a internet. Intenta descargar nuevamente. Si el problema persiste, contacta al soporte técnico

No puedo editar un protocolo

• Causa probable: Puede haber un problema de permisos
• Cómo resolverlo: Verifica tus permisos. Solo usuarios con permisos de edición pueden modificar protocolos. Si el problema persiste, contacta al administrador

La búsqueda no encuentra protocolos

• Causa probable: Puede que las palabras clave no coincidan con ningún protocolo
• Cómo resolverlo: Intenta con diferentes palabras clave. Verifica la ortografía. Utiliza filtros en lugar de búsqueda si es necesario

No puedo subir un archivo al crear protocolo

• Causa probable: Puede haber un problema con el tamaño de archivo, formato o conexión
• Cómo resolverlo: Verifica que el archivo cumpla con los requisitos (tamaño, formato). Intenta con un archivo más pequeño. Si el problema persiste, verifica tu conexión

Recomendaciones finales

• Utiliza este módulo como recurso de referencia para procedimientos y protocolos
• Mantén los protocolos actualizados para reflejar los procedimientos actuales
• Consulta los protocolos relevantes antes de realizar tareas importantes
• Organiza los protocolos de forma clara para facilitar su uso por todo el equipo
• Proporciona retroalimentación sobre protocolos si encuentras áreas que necesitan mejoras o aclaraciones